21 век, склад отгрузки

Безответственность.
Заказ обещали доставить сначала на одну дату, потом перенесли на попозже, из-за того, что не успели подготовить документы.
Назначили время доставки.
После того, как вышло время доставки, пришлось самому звонить и спрашивать почему нет заказа до сих пор.
Ответ был, что товар ещё не отгрузили.
Оказывается им ещё не отгрузили товар, а они уже назначили мне дату и время доставки.
Я сижу дома в назначенное время и жду, а они даже не удосужились меня оповестить СМС сообщением, что заказа не будет, пока я сам не позвонил.
Предлагают опять перенести срок доставки ещё на 5 дней, но это не определённо.
Наглость и безответственность!
Потрачено время и нервы!

Принимают заказ, а в день поступления в пункт самовывоза присылают СМС что товар закончился. Неоднократно.

Лучший интернет-магазин страны, с какой стороны не посмотри. Доставка на следующий день, выгодные предложения, очень подробное описание товаров. Стоило бы добавить ещё отзывы

Отличный интернет магазин, есть много товаров по хорошим ценам, есть рассрочка платежа, много чего приобрели для ремонта квартиры

Очень удобный и просторный центр выдачи заказов. Приятные работники в офисе.
Соблюдается масочный режим.

Перехвалила 21 век.
Будьте внимательны так как товар присылают уже с видимым элементами использования. Заказала телефон бабушке (кнопочный), приехал с отпечатками пальцев под плёнкой на экране, резьба на болтиках возле батарейки сорвана.
*Персонал вежливый но не квалифицированный.
Изначально попросили оплатить телефон, что я и сделала. После того как выявилось, что телефон некачественный, не предложили вернуть деньги, а просто заменить. Ок. В итоге на следующий день позвонила девушка и сказала, что данной модели нет и заменить не чем. Пришлось повторно ехать, что бы просто забрать деньги. "Беспокоятся" за удобство клиента. Зная, что товара может не оказаться на складе, верните человеку оплату.
*Время поставки заказа указывают не верное, тем самым вводя в заблуждение покупателя.
Неудобное начало время работы, по сравнению с такими недостатками, кажется мелочью.

Пользуюсь часто, все на высшем уровне. Работают отличные ребята. Товар всегда приходит вовремя

Я живу рядом. И иногда что-то заказываю. Персонал отличный, всё чётко. Цены выше чем везде, условия байбизнеса. Клиент платит за всё.

Большая, очень большая проблема с парковкой. За это минус 2 звезды. Что-то надо с этим делать.

Вежливое обслуживание, большой выбор на сайте, доставка на следующий день, бывают отличные акции и предложения на сайте

Уже как полгода делаю покупки на 21веке. Нравится широкий ассортимент, частые акции и хороший сервис.
Единственное, иногда большие очереди в пункте выдачи. Увеличьте пожалуйста количество сотрудников, тем более во время пандемии.

Сейчас покупаем все здесь. Быстрая оплата, пару минут ждёшь и тебе выносят заказ на проверку. Есть специальное игровое место для деток. Сейчас в ПВ вся стойка в санитайзерах!

Ассортимент огромный, соотношение цена/качество, в разделе уцененные товары можно найти достойные вещи за низкие цены. Заказанный товар можно выбрать как с доставкой, так и забрать в пункте самовывоза. О самом пункте. Мы в Гродно. Он расположен в центре города, поэтому должно быть удобно всем, если есть очередь, то движется быстро. Работа хорошо налажена, персонал работает уверенно!

Товары этого магазина оставляют желать лучшего. Вот например, диван за 1500, купленный в конце декабря 2019г уже можно отдавать на перетяжку и ремонт (просел), а сегодня только июнь 2020! Памперсы заказать тоже проблемно - вроде заказ сделаешь, вроде принят. А потом пишут "нет, мол, в наличии". И много, чего могу ещё добавить: и велосипед мама заказала - еле деньги вернула - бракованный оказался. И душевая кабина - на сайте одна комплектность, а привезли "голую" можно сказать, да ещё и с бракованным смесителем - через 2.5года пришлось выбросить душевую кабину, т. к. Запчастей на нее нет по всей РБ, а ремонтировать (вода капала и днем, и ночью) уже нечего было - все перепробовали! Работу предлагали (мужу курьером), а затем трубку на поднимали. Автоответчик срабатывал. Доставка хромает - платишь деньги, а привозят когда им вздумается, а не когда вам удобно. Проще на пункт выдачи заказать! Короче, мутная кантора - этот 21 век!

Большая очередь на получение заказа. Когда увидел, что кто за мной был уже довольные ушли с заказами, обратился к работникам и только тогда узнал, что заказ не нашли. Жесть! А раньше сказать нельзя? Протупил час и потом через день приехал снова. Сейчас повторно сделал заказ: может я недооценил сервис. Проверим.

Повторил заказ и приятно был удивлен: все заняло наверно 2 минуты. Вношу поправку в виде. Буду и дальше следить за магазином.

Бывают попадаются клиенты, которые тормозят всю очередь (по пол часа рассматривают свой заказанный товар и задают вопросы которые можно было увидеть на сайте этой компании или на других ресурсах). А ещё очередь может образоваться из-за скандалистов, которым влом почитать инфу на сайте и закон о защите прав потребителя, это ж "Интернет- магазин"! Забирать крупную технику не всегда удобно, бывает сложно с парковкой. Есть курьерская доставка с заносом на этаж, стоит адекватных денег. Оплачивать заказ рекомендую сразу, чтоб второй раз не идти на кассу!

Хороший сервис. Цены конечно высоковаты, но на распродажах с промокодами можно недорого что выцепить. Доставка с минска до пункта выдачи быстрая.

Классный интернет-магазин, лучший в Беларуси. Я теперь все только тут заказываю: и технику, и игрушки, и инструменты, и товары для детей. Выбор здесь не сравнится ни с одним стационарным магазином. Рекомендую. Доставка бесплатная до пункта самовывоза - это ещё один огромный плюс.

Обслуживание на СУПЕР уровне! Персонал вежливый и внимательный! Вопросы решаются быстро как по телефону, так и при личном визите. РЕКОМЕНДУЮ всем!

Место, как место, удобно приехать и забрать заказ, а вот интернет-магазин, мне, кажется, самый лучший в Беларуси. Продуманный сайт, хороший сервис, есть все! Причем грамотно и удобно для покупателя все организовано. Постоянно, на протяжении 2 лет, пользуюсь их услугами и всем советую.

Первый раз не понятно, где оплата, а где выдача заказов. Отсутствие наглядной информации. 15 минут провёл в общей сложности с момента входа, до выхода с заказом, при этом до меня обслуживалось ещё 7человек.

Быстро получили заказ (о поступлении информировали смс), помогли со сборкой. Удобное месторасположение. Есть диванчики, телевизор, для ребенка - уголок с игрушками.

Хороший выбор сейчас на сайте, первые покупки делала когда еще только открылись, очень приятные цены тогда были. Теперь - большой выбор) с акциями и цена радует) Очень понравилось, что в Гродно сделали пункт выдачи, но очень огорчило, что он платный, до определенной суммы в заказе. Поэтому, заказываю на сайте не так часто, как могла бы, тк с доставкой выходит сумма выше, чем в местных магазинах.
Ребята из отдела отгрузки - большие молодцы, помогают донести тяжелые покупки до машины, большое человеческое им спасибо за это:)

Люблю делать покупки в этом интернет-магазине. Все просто, доступно. Персонал всегда готов помочь. Спасибо)

Самый лучший интернет-магазин, много раз делала заказы и не была разочарована! Что касается филиала в Гродно, отличный персонал, быстро и профессионально работают! Спасибо вам! Советую всем