Сервисный центр MobiLAB SC

Телефон указанный недоступен, работают с ооо МТС, дважды сдавал мобильный телефон, держат долго по времени и дают заключение без диагностирования, пишут в заключении сбили до заводских настроек. Не рекомендую данное СЦ

Добрый день. Ужасная контора, однозначно не рекомендую. Отдали по гарантии на диагностику пылесос без царапин, вернулся в царапинах и следах какой-то краски. Наверное именно по таким причинам на сайте указан номер телефона, который не доступен.

Эта организация - представитель людей, которые находятся не на своем месте по жизни, которым все равно на ваши проблемы и они не идут на встречу:
Сдав ноутбук по гарантии с очевидным заводским браком (сдвиг шарнира, из-за которого от экрана отошла рамка) сказали, что это не гарантийный случай, внимание! Потому что были нарушены правила эксплуатации и транспортировки ноутбука. На вопрос как они поняли, что были нарушены эти правила ответа не было дано, ноут поломался просто стоя на столе, когда его закрывали, как обычно.

1 слишком высокая оценка для этих людей.

Рекомендую сразу идти в любой другой сервисный центр, тут вы только потеряете свое время

23.05.2023
Настоятельно не рекомендую обращаться в этот "сервисный центр". Качество работы отрицательное. Сдал в ремонт беспроводную колонку SVEN PS-430 для ремонта разъёма мини USB - не заряжался аккумулятор. Получил за 80 рублей обратно свою колонку в нерабочем состоянии. Вместо замены разъёма заменили всю контактную площадку и в результате колонка отказывается работать в нормальном режиме. На кнопки управления не реагирует. Можно только проигрывать флешки на одном уровне звука. Не переключаются режимы приёмника, блютуса, не регулируется громкость, эквалайзер не работает. В добавок торцевые пластиковые заглушки с ремнём прикрепили, развернув на 90 градусов по сравнению с надлежащим креплением. Это же в каком алкогольном опьянении нужно было быть, чтобы это всё сделать?

23.05.2023 Категорически отрицательно.
Настоятельно не рекомендую обращаться в этот "сервисный центр". Качество работы отрицательное. Сдал в ремонт беспроводную колонку SVEN PS-430 для ремонта разъёма мини USB - не заряжался аккумулятор. Получил за 80 рублей обратно свою колонку в нерабочем состоянии. Вместо замены разъёма заменили всю контактную площадку и в результате колонка отказывается работать в нормальном режиме. На кнопки управления не реагирует. Можно только проигрывать флешки на одном уровне звука. Не переключаются режимы приёмника, блютуса, не регулируется громкость, эквалайзер не работает. В добавок торцевые пластиковые заглушки с ремнём прикрепили, развернув на 90 градусов по сравнению с надлежащим креплением. Это же в каком алкогольном опьянении нужно было быть, чтобы это всё сделать? Стоимость такого "ремонта" оказалась равной покупке аналогичной колонки этого же производителя.

Купила конвектор в «21 веке», при использовании выделял неприятный, специфический запах, думали пройдёт. Ничего подобного! Он начал ещё искрить при включении. Обратившись по гарантии в магазин, они забрали на экспертизу в данный сервисный центр, где дали заключение, что конвектор исправлен, дефект не обнаружен. Соответственно магазин сделать замену мне не смог, вернули обратно. После предоставления на следующий день видео в сервисный отдел данного магазина о неисправности конвектора, «21 век» забрал его опять на экспертизу и отвезли в этот же сервисный центр! Где мне дали очередное заключение, что данная поломка из-за пыли и шерсти кошки (она издала звук на видео), и надо учесть, то что конвектор большую часть времени находился в серверном центре, чем мы смогли им попользоваться! Ужас! Не обращайтесь сюда! Прочитав другие отзывы, убедилась, что данная контора мутная!

Попал в этот ЛУЧШИЙ ИЗ ХУДШИХ СЦ от SOCET. Сдал монитор AOC 27B2AM в "МобиЛАБ СЦ" 01.09.21. Для проверки дефектов неисправностей (шлейф при движении на мониторе, засветы по краям монитора, и не адекватная яркость монитора). Соответственно должен был получить ответ в течение 14 дней. За день до выдачи товара решил позвонить и спросить результат. Про монитор конечно же забыли, перезвонили спустя 2 часа и уверяя меня в том что его тестировали целых 2 недели и товар полностью исправен. Хотя данная проверка занимает 15 мин, и не увидеть явный дефект сложно. И вот наступает 16.09.21, а монитора нет. На вопрос менеджеру, где монитор? В ответ услышал, что 17.09.21 он 100% будет, его передали в доставку. Уже 20.09.21 и он все ещё где-то едет. Такое пофигистическое отношение, и не умение разговаривать с клиентов я в первые вижу. Если увидите в своем гарантийном талоне данный СЦ просите предоставить другой. О качестве и проверки товара я вообще молчу, тихий ужас.

P. S Привезли монитор вечером 20.09.21. Продемонстрировал дефект менеджеру, но дефект не признали и посоветовали обратится в магазин. Вопрос, зачем эта организация вообще существует? Сервис на дне.
Отвёз в магазин SOCET заранее предупредив, чтобы везли товар в другой СЦ, но по какой-то причине товар оказал ОПЯТЬ в МобиЛаб.
При первом обращении меня лично отправили в этот ДНО СЦ, а второй раз сами повезли. Совпадение? Не думаю.

P. S 24.11.2021 окончательный день разбирательств. Благодаря СЦ " Сервис Точка Бай" смогли доказать, что товар дефектный и вернуть деньги за товар. Всё же есть адекватные СЦ, где работаю профессионалы своего дела.

Мне искренне жаль людей которым придётся столкнутся с СЦ МобиЛаб. Как такие СЦ получают лицензии БОЛЬШОЙ ВОПРОС. ЛУЧШИЕ ИЗ ХУДШИХ.

Огромные проблемы с прозрачностью работы. Отдал на диагностику электронную книгу, позвонили сказали что ремонт 80 рублей. Согласился оплатить диагностику без ремонта, но попросил техническое заключение предоставить - отказали. Наводит на мыслью что мошенничество на самом деле с запчастями сдирая деньги за крупную поломку, а по факту заменили бы пару кондеров за пару баксов. Не рекомендую, отвратительное обслуживание.

ВЛАДЕЛЬЦЫ ЧИСТЯТ КОММЕНТАРИИ, ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОТ СЕРВИС

Если бы можно было поставить отрицательное количество звёзд, поставил бы -100
Мошеннический сервис. Вымогают нереальные суммы денег на починку несуществующих проблем
Устройство, отданное в сервис отказываются возвращать
Не идут на контакт
Максимально не советую связываться с сервисом, хотя, возможно, что очень скоро будет составлено заявление в правоохранительные органы, в следствие чего сервис может перестать существовать (на что я искренне надеюсь)

Отвратительное общение с клиентами, ремонтировать ничего не хотя, вернули оборудование в нерабочем состоянии, отказываются от гарантии.

Отличный сервис, единственные, кто взялись за замену разбитой матрицы в электронной книге Pocket Book. И да, у них есть авторизация от PB - т. е. Они возят устройства в ремонт к официалам, либо заказывают у них запчасти.
До этого в мастерских я получала ответ "Ой, зачем Вам менять матрицу, она стоит как новая книга, я Вам даже ценник боюсь называть". Чуваки, вы просто боитесь работать и не стремитесь зарабатывать)
Кстати, в "Правше", который также позиционирует себя как мастерская PB - не занимаются заменой матриц (!) Я звонила уточняла.
Поэтому, большая благодарность от меня MobiLab за то, что "вылечили" мою книжку, а также спасибо за быструю работу - вернули книгу через 10 дней, а изначально просили дать им 2 недели. И спасибо за человеческое отношение к клиентам и качественный сервис!

Покупала фитнес трекер через 21 век, браслет стал показывать неправильные данные через несколько месяцев. Отдала в сервисный центр. Первый раз сбросили настройки до заводских. Второй раз отдала, потому что стал работать еще хуже, так вообще ничего не сделали, тестирования не проводилось. Отписались, что это не измерительный прибор! Работы никакой! Отвратительно! Работники разговаривают на повышеных тонах, откровенное хамство!

Отдал увлажнитель по гарантии в Электросилу, который плохо работает и в инструкции написано что если индикатор воды горит белым значит не исправен и работает плохо, электросила отдала в сервисный центр МОБИЛАБ, которые сказал что все работает. Михайлов Виталий Владимирович, на 31 странице написано что если индикатор горит белым значит он плохо работает, я не могу понять как происходит проверка и читают ли вообще жалобу по которой принесли устройство по гарантии?

Очень вежливое обслуживание. Сломался робот Xiaomi, обратились по гарантии. Нужную деталь быстро нашли, все выполнили в кратчайшие сроки. Спасибо.

Ужасное обслуживание. Отдали по гарантии планшет. Батарея не держала заряд, работал только от сети. По истечении двух недель вернули с актом, где описывалось, что недостатки отсутствуют. А планшет по-прежнему не работает. Как Вы там определяете, что он исправен я не понимаю? Как Вы его тестировали? Непрофессиональный подход к клиенту! И на какой номер Вам звонить? В акте указаны два номера, который один не существует, а второй постоянно недоступен. Приобретали товар в Электросиле.

Сервис понравился. Все сделали по науке. Приняли с актом. Вернули с отметкой в гарантийном талоне.

Ремонтировал по гарантии электровелосипед.
В целом, впечатление хорошее. Велосипед починили в течение недели. В нужное время - позвонили, уведомили, что все готово.
К сожалению, в течение нескольких дней сервисный центр не мог подтвердить сам факт наличия неисправности - пришлось повторн ехать и показывать, что выглядит немного не профессионально. А учитывая, что на сайте еще и целая заметка висит о "взымании платы за необоснованные обращения" - было неприятно. Если бы не это, то поставил бы пять звезд.

Отдали наушники по гарантии. Сказали не гарантийный случай: забиты серой. Чистку предложили за 25 рублей, при том, что новые наушники стоят 17!) Мы пошли и купили новые. А старые сами дома почистили, они тоже стали работать. Вот вам и сервисный центр и гарантия.

Были там по ошибке интернет магазина, найти сложно, девушка вежливая, помогла с вопросом, несмотря на то что мы пришли за 5 минут до закрытия и пробыли там минут 10)

Три раза отправляли не рабочее гарантийное устройство сюда, постоянно выдают назад с актом о том что ВСЕ РАБОТАЕТ, хотя по факту ни разу не вернули исправным! Буду обращаться в защиту прав потребителей, а потом в суд, на возмещение морального и материального ущерба. Если у вас что-то сломалось, и к большому сожалению это ваш гарантийный сервисный центр, делайте сразу независимую экспертизу, это далеко не первый случай.

Это СЦ ремонтирует технику из 5 элемента! Где ваш номер? Он существует? Каким образом вы делали Героскутер?

Ремонтировал электронную книгу. Сделали в срок, взяли дешевле чем заявляли изначально и чем просили в других сервисах. Все работает уже пол года. Спасибо.

Цены завышены, выполнение работ оставляет желать лучшего! Не советую обращаться со своими устройствами

Это отвратительное место нельзя назвать ремонтным центром. Девушка там одна, толком ничего не знает, ничего не обьясняет. По карте рассчитаться нельзя, хотя они замалкивают этот факт, будет вам сюрпризом. Завышают цены в 1.5 - 2 раза на ремонт, ранее заявленным ценам. Туда надо звонить постоянно и спрашивать, ну что? Как дела, что с ремонтом, когда отдадут? Потому как им плевать на свою же работу. Ни разу сами не позвонили за 2 недели якобы тестирования техники. Еще и деньги хотели взять за якобы проведенные работы. Хотя в их заключении даже не значится что они проводили и что в итоге там не работает. За эту информацию попросили доплатить рубль.
Никому не советую туда обращаться, выкинутые деньги и нервы.